Versand und Rückgabe

Versand & Lieferzeiten

Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 7,50€.
Ab einem Bestellwert von 500 € ist die Lieferung für Sie gratis.

Die Ware ist innerhalb von 1-2 Werktagen versandbereit und wird mit unserem Logistikpartner DHL an Sie verschickt. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Sollten Sie aus einem der anderen EU-Länder bestellen wollen, so senden Sie uns gerne eine Anfrage an office@elscheidt.de. Die Versandkosten können variieren und sind abhängig von Größe & Gewicht der Sendung sowie dem Bestimmungsland.

Rückgabe und Umtausch

Die bestellte Ware müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden an: 

Modehaus Elscheidt GmbH & Co KG,
Benesisstr. 36/Ecke Mittelstraße,
50672 Köln 

Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren. Der Versanddienstleister kann selbst gewählt werden. Wir empfehlen eine Sendung mit Sendungsnummer, da sonst bei Verlust der Sendung keine Rückzahlung möglich ist.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag zurück.

Bei Fragen wenden Sie sich an unser Office-Team.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bürozeiten: 10:00 – 17:00 Uhr
Tel: 0221-2570174
E-Mail: office@elscheidt.de.

Verfügbarkeiten 

Auf den Produktdetailseiten finden Sie Informationen zu der Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Artikelverfügbarkeit live anzeigen; es kann aber immer passieren, dass ein Kunde vor Ort im Modehaus gerade den letzten Artikel zur Kasse trägt. In Ausnahmefällen kann es also zu leichten Abweichungen kommen. Sie werden in diesem Fall umgehend von uns informiert